Os aplicativos do Bradesco e Santander registraram instabilidade nesta sexta-feira (28), dia da Black Friday, provocando uma onda de reclamações de clientes nas redes sociais. Usuários relataram dificuldades em acessar os aplicativos e realizar transações, especialmente via PIX. O Downdetector, plataforma de monitoramento de serviços online, indicou mais de 1.000 reclamações referentes ao Bradesco e aproximadamente 700 ao Santander até o meio-dia. O Santander comunicou que o aplicativo já opera normalmente. O Bradesco confirmou uma “intermitência momentânea”, assegurando que os serviços foram normalizados. A coincidência da instabilidade com a Black Friday e o pagamento do décimo terceiro salário intensificou o impacto. Em resposta às reclamações no X (antigo Twitter), o Bradesco solicitou aos clientes que tentassem novamente mais tarde, enquanto o Santander sugeriu o uso de canais alternativos como Internet Banking, caixas eletrônicos e agências.
