A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) determinou que o WhatsApp contrate uma auditoria externa independente em até 45 dias úteis para verificar se a Meta, empresa controladora do aplicativo, está utilizando os dados dos usuários para finalidades além das permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A decisão surge após análise das mudanças na política de privacidade do WhatsApp em 2021, que permitiram o compartilhamento de dados com o Facebook e parceiros. A ANPD também exigiu a elaboração de um Plano de Conformidade para aumentar a transparência sobre o papel da Meta como operadora ou controladora dos dados. Segundo a LGPD, o controlador define como e por que os dados são usados, enquanto o operador apenas os processa sob as instruções do controlador. A ANPD reconhece que o WhatsApp possui mecanismos para limitar a atuação da Meta como operadora, mas identificou riscos devido ao grande volume de dados compartilhados e ao interesse da Meta nessas informações. O WhatsApp afirmou estar comprometido em cumprir as regulações e continuará a colaborar com a ANPD. Caso a auditoria aponte não conformidades, a Meta e o WhatsApp terão 20 dias úteis para apresentar um plano de ação.
