Na manhã desta terça-feira, usuários do X (antigo Twitter) e do ChatGPT relataram instabilidades que podem estar ligadas a problemas na infraestrutura da Cloudflare, empresa de serviços de nuvem. Ao tentar acessar o X, muitos se depararam com a mensagem de erro ‘Ocorreu um erro. Tente carregar a página’, impedindo a exibição das postagens. No ChatGPT, as mensagens enviadas não eram processadas, resultando em erros.
O Downdetector, plataforma que monitora interrupções online, registrou um pico de reclamações durante a manhã, com uma diminuição no início da tarde. Mensagens de erro da Cloudflare foram exibidas tanto no X quanto no ChatGPT, mas a causa exata da falha ainda não foi confirmada pelas empresas.
A Cloudflare atua como intermediária entre sites e usuários, distribuindo conteúdo em servidores globais para acelerar o carregamento, reduzir custos e proteger contra ataques. Falhas em seus serviços podem causar lentidão ou inacessibilidade em sites dependentes. A empresa informou, via Reuters, que a interrupção foi causada por um arquivo de configuração criado para mitigar potenciais ataques de segurança.
Em comunicado, a Cloudflare mencionou um aumento incomum no tráfego a partir das 8h20 (horário de Brasília), resultando em erros no tráfego que passa por sua rede. A empresa afirmou estar trabalhando para garantir o tráfego sem erros. O ChatGPT confirmou a falha, atribuindo-a a um erro em um provedor terceirizado, e informou ter resolvido os problemas em sua página de status. O X não respondeu ao contato até o momento.
Outras plataformas como Grindr e Canva também foram afetadas, segundo a Reuters. Há um mês, uma pane na AWS (Amazon Web Services) causou interrupções em mais de 500 empresas globalmente. O Downdetector registrou mais de 5.600 notificações de falhas na Cloudflare nos EUA, com impactos sentidos no Brasil, onde o X teve um pico de mais de 1.000 notificações e o ChatGPT, quase 200.
A Cloudflare é uma empresa de infraestrutura que funciona como um intermediário entre o site e o usuário. Ela distribui parte do conteúdo desses sites em servidores espalhados pelo mundo, o que ajuda a acelerar o carregamento das páginas, reduzir custos e proteger contra ataques. Quando algum serviço da Cloudflare falha, sites que dependem dela podem ficar lentos ou até inacessíveis.
O conceito de ‘nuvem’ refere-se à terceirização de infraestrutura de TI, onde empresas contratam provedores como AWS, Azure e Google Cloud para armazenar e processar dados remotamente, em vez de manter seus próprios servidores. Isso oferece economia e escalabilidade. Usuários comuns também utilizam serviços na nuvem ao armazenar fotos no Google Fotos ou jogar online.